En Satec_ estamos experimentando un continuo crecimiento, por esto nos encontramos en la búsqueda de cinco Técnicx de Soporte que se integren en nuestro equipo y nos aporten su talento.
Somos Satec_, hace más de 30 años que ayudamos a optimizar el modelo de negocio de multitud de clientes en España, Namibia, Arabia Saudí, Reino Unido... Esto lo conseguimos gracias a la innovación, productividad, seguridad y eficiencia con la que realizamos proyectos de integración tecnológica, adaptándonos a la problemática específica de cada cliente y apoyándonos siempre en las tecnologías más innovadoras.
Entre las responsabilidades del puesto podemos destacar las siguientes:
· Soporte técnico a cliente iniciando apertura de nueva incidencia/petición de servicio recibida.
· Realizar el diagnóstico y resolución de la incidencia/petición siendo el responsable e2e de la interlocución con otros equipos, garantizado la calidad y resolución optima de cada solicitud.
· Documentación e información al cliente constante del estado actual así como revisión de previsiones de avance para cada solicitud.
· Soporte y realización de pruebas técnicas con los técnicos de campo con el objetivo de restablecer el servicio al cliente.
· Validación, confirmación con cliente y cierre de solicitud.
Se trabajará a turnos de lunes a viernes Turnos 7h a 23h (mañana y tarde y partido). Dos sábados al mes en horario de mañana o de tarde.
En Satec_ apostamos por las personas, por eso, creamos el mejor entorno para trabajar por el mundo que imaginamos. Ponemos a tu alcance un Plan de carrera que adaptarás a tu crecimiento profesional.
Al movernos en un entorno internacional, entendemos la importancia de los idiomas y ofrecemos clases gratuitas para todos.
Además contamos con una modalidad de retribución flexible, donde podrás amoldar tu nómina a tus necesidades: Seguro médico privado, tickets restaurante, guardería, etc.
Únete al cambio!