Te gustaría trabajar en la empresa líder en su sector? ¿Tienes buen nivel de portugués y quieres formar parte de un proyecto donde podrás crecer profesionalmente?
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En nuestro equipo de Contact Center tenemos una oportunidad de empleo como Teleoperador/a cuya misión principal será la de
prestar atención telefónica, bajo los estándares de calidad, a los clientes, proporcionando la información requerida actualizada.
Tus principales funciones serán:
* Cumplimiento en todo momento con los estándares de calidad de la organización y ofreciendo un trato personalizado desde el primer contacto siguiendo los protocolos establecidos.
* Realizar el seguimiento de peticiones de información de los nuevos clientes.
* Realizar encuestas de calidad sobre el servicio prestado a los clientes y atender quejas y reclamaciones.
* Realizar el seguimiento de los clientes que han requerido información.
* Gestionar la agenda de primera visita de todos los centros.
Idiomas:
* Portugués avanzado (C1)
Experiencia:
* 1+ años de experiencia práctica en un puesto similar