En Servinform actualmente estamos buscando un/a Responsable de Servicio para nuestro Call Center enfocado al sector bancario/comercial.
La FUNCIONES para este puesto serán las siguientes:
* Planificar la consecución de los objetivos establecidos.
* Optimización e identificación de mejoras.
* Gestión y control de la operativa diaria del servicio.
* Gestión financiera de los servicios de call center.
* Detección y evaluación de necesidades.
* Dimensionamiento de Recursos.
* Control y seguimiento del servicio con el cliente.
* Reporting a la Dirección.
TE OFRECEMOS:
- Jornada Completa en horario de 9 a 18.30 horas de lunes a jueves y viernes de 9 a 15 h
- Contrato Indefinido
- Sueldo dependerá de la valía del candidato
- Ubicación del puesto en Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga).