Préstamer forma parte de AS Robocash Group, holding fintech internacional que ha experimentado un sólido crecimiento en Europa y Asia desde 2013, especializándose en préstamos no bancarios.
Nuestros proyectos tienen presencia en 8 países y estamos en constante expansión geográfica, incursionando en nuevos mercados y estableciendo metas ambiciosas.
Estamos en búsqueda de un Operador del Equipo de Recobro para unirse a nosotros. Si tienes experiencia en este campo y estás listo para un emocionante desafío en una empresa líder en el sector, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
Funciones:
1.Contactar a deudores vía telefónica, email y chat para gestionar y
negociar la recuperación de sus deudas
2. Evitar la reincidencia en impagos mediante la negociación de
acuerdos de pagos.
3. Realizar llamadas y gestionar llamadas entrantes, estableciendo
estándares de calidad en la atención al cliente.
4. Velar por el cumplimiento de las políticas de riesgo de la compañía.
Llevar a cabo negociaciones amistosas, acordar planes de pago y
garantizar su cumplimiento. Proponer soluciones innovadoras para
facilitar la cancelación de deudas.
6. Familiarizarse con las operaciones específicas de cada cliente
asignado.
Requisitos / Cualificaciones:
*Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
*Habilidades telefónicas en atención al cliente. Capacidad en *Negociación y gestión, impagados
*El dominio del inglés es una ventaja
*Comunicación verbal y escrita excepcional.
*Conocimiento profundo de las prácticas admitidas por la legislación y
normativa relacionadas con el recobro de deuda en España.
* Destreza avanzada en herramientas ofimáticas, especialmente en
Microsoft Excel.
* Excelente gestión del tiempo y capacidad para manejar múltiples
tareas simultáneamente.
* Habilidades sobresalientes en negociación y persuasión.
Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno fintech internacional en crecimiento, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo en Préstamer!