Fontventa somos una empresa de Servicios Informáticos, formada por un gran equipo humano joven y dinámico, con un excelente ambiente de trabajo situada en Alcorcón (Madrid).
Somos una compañía en plena expansión y buscamos profesionales que estén interesad@s en incorporarse a nuestro equipo de forma estable.
Disponemos de mas de 25 años de experiencia en el sector.
Actualmente disponemos de 4 vacantes para Técnicos de Soporte Remoto Helpdesk y Técnicos de Campo que asistirán a los usuarios en las empresas de nuestros clientes.
LAS TAREAS
HELPDESK, estos técnicos atienden incidencias de cualquier índole que los usuarios de nuestros clientes plantean, problemas con el sistema operativo, programas específicos como A3, Sage, Siltra, problemas con navegadores o el paquete ofimático o gestión y solución de problemas con certificados. Gestionar y dar soporte sobre aplicaciones en nube como Microsoft 365 o Google Workspace. Migración de usuarios. Problemas básicos de red y conexión a internet.
CAMPO, los técnicos de campo ademas de tener todas las destrezas anteriormente mencionadas deberán ser capaces de resolver incidencias como enracar servidores, reparar problemas de hardware en equipos del cliente. Realizar cableado de redes y solucionar problemas avanzados de las mismas. Instalar sistemas de videoconferencia o colgar TV en soportes de pared. Implantar y solucionar problemas de firewall o enrutamiento de internet.
Para ambos puestos necesitamos personas con altos dotes de comunicación, paciencia y empatía, así como perseverancia para resolver aquellos retos que se plantean en cada una de las incidencias diarias.Se requiere buena presencia especialmente en los técnicos de campo así como facilidad de trato con los usuarios.
Se valorará especialmente la experiencia en puestos similares con atención a multicliente.