Grupo CESAE/Derivalya, precisa incorpora PROFESIONAL PARA EQUIPO COMERCIAL
CESAE / DERIVALYA es un grupo de empresas especializado en formación para el Sector Hotelero y Turístico cuya filosofía es buscar, por encima de otras cuestiones, la satisfacción de sus clientes.
CESAE se configura como una escuela de negocios líder dentro del sector y DERIVALYA se orienta más a la formación de los trabajadores gestionada por los departamentos de formación y recursos humanos. Se aborda la formación integral de los profesionales del sector, por tanto, tanto desde la perspectiva B2B como B2C.
Ambas empresas están constituidas por un equipo multidisciplinar cuyos principales valores son la proactividad, la orientación al cliente y la flexibilidad.
Se desea incorporar un nuevo profesional para el equipo comercial, constituido en la actualidad por una responsable y otra figura dedicada a la venta. Realizaría su gestión desde la oficina, situada en el barrio de Fuencarral, fundamentalmente por el canal telefónico y diversos medios digitales (correo electrónico, redes sociales, etc.) Se trata de un perfil inside, que no saldrá a visitar clientes con frecuencia, pero que sí deberá tener predisposición para afrontar reuniones presenciales en la oficina, así como visitar a clientes si resulta necesario.
Funciones:
· Atender los leads procedentes de distintas actividades de marketing de la empresa para proporcionarles información sobre los productos de formación en los que estén interesados y realizar el necesario seguimiento hasta cerrar la venta.
· En el proceso de seguimiento, detectar en el posible alumno/comprador sus necesidades específicas en materia de formación, buscando conocer su perfil para recomendarle el programa más adecuado para él/ella o para su empresa, dependiendo el tipo de lead.
· Acompañar al alumno en los trámites necesarios para realizar la formación, registrar la solicitud y coordinar las actuaciones con el área de ejecución de programas.
· Realizar un seguimiento del alumno durante su formación, al objeto de incrementar su satisfacción, detectar nuevas necesidades y realizar posibles acciones de venta cruzada.
· Detectar la naturaleza de los distintos leads, viendo si es necesario realizar acciones distintas o complementarias (Por ejemplo: un profesional interesado en un curso pero que en realidad ha solicitado información en nombre de su empresa)
· De forma habitual, activa y especialmente en los momentos de menor flujo de peticiones de información, realizar proactivamente actividades de venta de diverso tipo (realizar llamadas a empresas para concertar visitas, retomar contactos que finalmente no cerraron la compra de un programa, etc.)
· En definitiva, mantener un flujo de actividad comercial constante en particulares y en empresas, bien movida por peticiones de clientes o promovida por la propia figura comercial, utilizando como principal canal de comunicación de actividad telefónica y otro tipo de actividades sin desplazamiento al cliente.
Actualmente se le está dedicando la mayor parte del tiempo a la atención al mercado de profesionales (90 %) y no a la detección de oportunidades en empresa, tanto analizando los leads como realizando acciones proactivas. Se pretende que la balanza se equilibre y el puesto se desarrolle entre los dos ámbitos.
CARACTERÍSTICAS DESTACABLES DEL PUESTO
ubicado en Madrid en el barrio de Fuencarral.
Puesto estable en el tiempo.
Objetivo anual de ventas en torno a los 450.000 ?
Puesto con un alto nivel de actividad comercial.
Condiciones contractuales
SBA fijo de 17.000 ?
Variable en función de objetivos, que se devenga mensualmente:
Jornada:
Lunes a viernes de 10:00 a 14:30 y de 15.30 a 19:00
Existen algunas restricciones en cuanto al periodo de disfrute de las vacaciones por los momentos de mayor carga de trabajo anual: Julio-Agosto-Septiembre-Octubre
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