¿Cómo es trabajar en Reale?
En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer.
El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de MADRID, con un horario de jornada completa o intensiva dependiendo de la época del año.
Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes beneficios sociales. Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.
¿A quién estamos buscando?
Buscamos candidatos con estudios universitarios (ADE, Económicas, Ingeniería o similar) que cuenten con experiencia como responsables o directores de un área de Operaciones dentro del sector seguros y, concretamento, en materia de Tramitación de Siniestros, Suscripción (área de Prestaciones)
Además, para el buen desempeño del puesto, será necesario tener conocimientos en gestión de equipos. Muy ligado a la actividad será el desarrollo de mejora de procesos y por ello es positivo saber sobre este tipo de metodologías (Lean Six Sigma)
Habilidades y competencias que deberá tener la persona seleccionada son: visión estratégica, autodesarrollo, resiliencia, orientación a resultados y orientación al cliente interno y externo. Además de un nivel B2 de inglés y/o italiano
¿Qué tendrás que hacer?
El / la Director/a de Operaciones liderará y propondrá mejoras para la evolución de los procesos del área de Prestaciones
Algunas de las funciones más específicas de un/a Director de Operaciones Madrid
Evolucionar el modelo de Operaciones de emisión y cartera, gestión de siniestros, atención y recibos, en base a la estrategia de Operaciones marcada por la Compañía.
Diseñar e implantar Cuadros de Mando que permitan la medición de las operaciones establecidas en la estrategia del área, ayudando a que los directores a cargo de esas operaciones puedan realizar las mediciones necesarias para alcanzar los estándares definidos y aprobados previamente.
A partir del análisis de los datos obtenidos, identificar y analizar las mejoras prácticas en los diferentes centros de trabajo y extenderlas al resto de centros que requieran una mejora en sus operaciones.
Comunicar y trasladar las instrucciones necesarias sobre las practicas a implantar o necesidades a cubrir en los centros de operaciones donde existan mejoras aplicables asegurando la colaboración de los equipos impactados.
Coordinar el equipo a su cargo para que realicen los controles necesarios en las operaciones y elaboren los informes de mejora y/o medidas correctoras que deban implantarse.
Establecer el plan de actuación para asegurar una correcta implementación de las mejoras a través de la elaboración de manuales, aplicativos informáticos, formación, etc, principalmente en las operaciones de suscripción, cartera, prestaciones y recibos.