Como Consultor MS Dynamics CRM estarás involucrado en el Desarrollo de Negocio y Delivery de esta tipología de proyectos, para lo cual necesitamos:
- Al menos 8 años de experiencia en la implantación de soluciones basadas en MS Dynamics 365, módulo Customer Service (obligatorio), módulo Sales (deseable) preferentemente en nube.
- Amplia experiencia en la adaptación de MS Dynamics 365 utilizando Power Platform y código para personalizaciones
- Amplia experiencia en la integración MS Dynamics 365 (Customer Service) con Soluciones de Telefonía
- Amplia experiencia en la integración de MS Dynamics 365 con sistemas de back-end de los clientes
- Amplio dominio del funcionamiento de la omnicanalidad en MS Dynamics 365
- Experiencia en proyectos de migración a MS Dynamics 365 (Customer Service) desde otras plataformas de CRM
- Capacidades para analizar requisitos y realizar propuestas técnicas
- Capacidades para realizar demos en clientes
- Certificación en MS Dynamics 365
Es muy valorable:
- Participación en proyectos de migración desde plataforma Oracle Siebel a MS Dynamics 365
- Conocimientos de otras soluciones de CRM como Siebel y Salesforce
- Experiencia en clientes de la Administración Pública