¿Cómo será tu día a día?
Integrado/a en el equipo de Project Support trabajarás en el soporte y la atención al cliente, calidad y mejora continua de los procesos on-going de la plataforma UVE.
· Ayudar a los clientes, internos y externos, con atención de calidad y personalizada vía e-mail, llamadas y/u otras vías de comunicación.
· Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de la plataforma UVE.
· Gestionar y resolver las incidencias de integración y/o calidad de datos.
· Detectar proactivamente incidencias y promover su resolución.
· Apoyar en la identificación, análisis y planificación de iniciativas de mejora continua del área.
· Crear y actualizar la documentación de procesos y/o funcional del área.
Posibilidad de horarios:
· 27 horas semanales de viernes a domingo
· 36 horas semanales de domingo a miércoles
· 36 horas semanales de miércoles a sábado
Oficinas: Sant Cugat o Manresa