Empresa familiar española especializada en el diseño, la producción y la comercialización de artículos de plástico y ambientadores para el hogar, con presencia consolidada en el mercado nacional y en los mercados internacionales, desea incorporar a su equipo un/a Gestor/a de Marketplaces, con orientación comercial_marketing, en la sede de la empresa en Banyeres de Mariola.
El Gestor/a de Marketplaces (Gestor Ecommerce), será responsable de gestionar y optimizar nuestros canales de venta online, mejorar la experiencia del cliente, desarrollar planes estratégicos de marketing digital e identificar oportunidades de crecimiento multiplataforma.
Funciones del puesto:
Junto al Responsable y equipo de Marketing, y bajo la supervisión del Director Comercial, sus principales responsabilidades son:
-Crear, gestionar y desarrollar el modelo comercial marketing de negocio online de la empresa
-Participar en el diseño y seguimiento de la estrategia de ventas, y posicionamiento de marca, en la tienda online propia y en los marketplaces líderes
-Elegir las plataformas de ecommerce más adecuadas según la estrategia comercial marketing de la empresa y la cartera de productos de la empresa, en constante adaptación al mercado
-Gestionar procesos de homologación como proveedor de marketplaces
-Gestionar la logística del ecommerce
-Identificar y gestionar el itinerario de la experiencia del usuario online en el proceso de compra online / offline de los productos de la empresa
Otras funciones en colaboración con el equipo de Comercial Marketing:
-Puesta a punto, gestión y mantenimiento de tienda online propia y marketplace Amazon en etapa inicial
-Customer service online: resolución de incidencias y gestión proactiva de casos abiertos
-Mantenimiento del catálogo, gestión de stock y control de precios de tienda online propia y Amazon principalmente y otras plataformas posteriormente
-Creación y optimización de campañas de pago
-Estudio y ampliación de nuevos canales marketplace: manejo multiplataforma
-Búsqueda de integradores u otras herramientas de gestión para optimizar los flujos de trabajo
-Definición de KPI's y su medición y reporting
-Estudio de las acciones de la competencia en los diferentes canales de venta.